1、江田环卫设备售后服务技术人员将随车到购车单位，为用户提供壹年的免费维护保养服务，并且提供“质保”期内的服务人员驻点服务。

2、为用户提供全面维修服务（包括用户特殊改制要求），在“质保”期内，因制造、装配、材料等因素造成的质量问题，公司将为用户提供全方位的售后服务，在“质保”期外，用户仍享有人员驻点服务，跟踪产品的使用情况，并为产品提供终生维修及配件供应，迅速及时为用户提供易损易耗材料及配件代办托运。

3、培训用户单位员工正确使用、操作环卫装备及日常维护保养全套技能，与用户单位联合培养技术全面的高级技工人才，共同提高产品保障水平。保证操作人员掌握车辆及设备的基本结构、基本原理、操作使用和故障分析及排除方法。

4、质保期内发生一切非人为的机械故障和零部件的损坏，安徽江田环卫负责免费更换。

5、快捷反应的技术保障，提供及时的服务保障。对维修期内用户反映的质量问题，江田环卫保证在接到用户通知后2小时内派出维修人员，并明确告知其到达维修现场的时间（车辆上装部分故障）：服务半径在100km以内的，应在24小时内到达现场处理；服务半径超出100km，或需要与配套厂家联系的，应在2-4小时内明确回复用户，并与用户协商约定时间尽快处理，以优质的服务回报用户。

3、江田环卫提供计划与用户单位联合培养技术全面、技术等级高的技工人才，共同提高产品保障水平。

营销服务中心→维修中心、配件供应站、办事处→营销服务网点

1、江田环卫在全国各大中城市均设立了办事处及特约维修中心、配件供应站。

2、江田环卫驻外营销服务技术员近200人，各服务区域均配备了营销服务车，便于及时快捷为用户服务。

3、江田环卫营销服务职责：接受用户反馈问题，及时做出处理，保证服务质量。

4、营销服务热线电话：400-158-6069

联系人：15868192897 （孙经理）       E-Mail：anhui-tangjun@163.com